End User Services im Bereich Administration (m/w/d)
Als Hightech-Unternehmen und führender Zulieferer der Halbleiterindustrie stellen wir die komplexen Lithografie-Maschinen her, die Chiphersteller zur Produktion von integrierten Schaltkreisen oder Computerchips verwenden. Was wir tun, ist im Zentrum aller elektronischen Geräte, die uns informieren, unterhalten und vernetzen. Am Standort Berlin entwickeln und fertigen mehr als 1.400 Mitarbeitende Schlüsselkomponenten für die ASML Lithografie Systeme.
Deine Aufgaben
- 2nd-Level / 3rd-Level-Support
- Aufnahme aller eingehenden Unterstützungsanfragen, Aufbereitung und Abarbeitung/Lösung der Anfragen und Dokumentation im Ticketsystem
- Einfache Administration des Active Directory (Passwort zurücksetzen, User entsperren, Standardberechtigungen, Clients in OU-Gruppen verschieben)
- Einfache Administrationstätigkeiten von Netzwerken und Switchen (Kopplung von Einzel-PCs/Maschinen, Portkonfiguration)
- Installieren und Konfigurieren von Client Betriebssystemen und Software
- Bearbeitung von Beschaffungsanforderungen
- Analysieren von Störfällen im Client -und Maschinenbereich
- Behebung defekter Komponenten im Client -und Maschinenbereich
- Einbindung von Maschinen und Peripherie-Geräten unter Reinraumbedingungen
- Installieren von IT-Arbeitsplatzausstattung und deren Peripherie (Desktops, Notebooks, Drucker, Scanner, Telefone, Mobilfunkgeräte etc.)
- Zusammenbau von PCs aus einzelnen Komponenten
- Ausbau defekter Hardware und fachgerechter Entsorgung
- Analyse/Reparatur von Notebooks, Clients und Sondersystemen
- 1st- Level / 2nd- Level HP/ASML Druckerunterstützung und Installation
- Erstellung von Backups sämtlicher Systeme und Maschinen
- Konfiguration / Fehlerbehebung von Meetingräumen
Dein Profil
- Ausbildung im Bereich IT-System-Elektronik, Fachinformatik / Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
- Praxiserfahrungen in den beschriebenen Aufgabengebieten
- Sehr gute Hardware- sowie sehr gute, breite Windowskenntnisse
- Kundenservice und hohe lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Hands-on-Mentalität
- Gute Kenntnisse von Softwarewerkzeugen im Client-Server-Umfeld, hierbei insbesondere Softwareprodukte von Microsoft
- Eine Zertifizierung zum Microsoft- und/oder Cisco-Produkte bzw. vergleichbare Kenntnisse sind wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in Berlin Neukölln
- Flexible Gestaltung deiner täglichen Arbeitszeit
- Wir honorieren Leistung durch eine attraktive Vergütung (inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie variable Vergütungsbestandteile)
- Ein abwechslungsreiches und innovatives Arbeitsumfeld in einem starken Team
- Gemeinsam verwirklichen wir deine beruflichen Zukunftspläne und bieten dafür individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, die eigenverantwortliches Arbeiten fördern
- Die Möglichkeit, variable Vergütungsbestandteile in zusätzliche Freizeittage umzuwandeln
- Durch regelmäßige Firmenevents fördern wir unseren Teamgeist
- Ein umfangreiches Gesundheits- und Sportangebot (z. B. Zuschuss zu Sportaktivitäten, Gesundheitstage, Betriebsärztin, kostenfreie Schutzimpfungen etc.)
- Mobilitätszulage für BVG-Firmenticket oder Fahrrad
- Beim „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Programm honorieren wir deine Empfehlungen
- Erstattung von Umzugskosten für dich und deine Familie
- Zugang zu organisierter Kinder- und Ferienbetreuung
- Eine Vielzahl an attraktiven Rabatten
#HiTechZukunft
Wir suchen Menschen, die mit uns die Zukunft gestalten und sich und andere begeistern können – für innovative Technologien, neue Herausforderungen und zukunftsweisende Lösungen. Du fühlst dich angesprochen? Dann bewirb dich jetzt über unser Online-Bewerbungsformular unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Dein Kontakt
Nicolás Schütze
Personalabteilung
recruiting@asml.com
Bitte nutze für deine Bewerbung unser Onlineportal.
Fragen zum Bewerbungsprozess? Hier erreichst Du uns direkt: +49 71189989397
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